Consentement aux soins
Clinique VirtuaSanté inc. recueille vos renseignements personnels dans le cadre de ses services de soins de santé offerts en ligne.
Renseignements recueillis
Nous pouvons recueillir les renseignements nécessaires à votre identification, à la gestion de votre dossier, à vos soins et à la facturation, notamment :
- vos coordonnées et votre date de naissance;
- vos renseignements de santé;
- les renseignements liés à vos rendez-vous;
- les renseignements nécessaires au paiement.
Utilisation de vos renseignements
Vos renseignements sont utilisés afin de :
- créer et gérer votre dossier;
- vous fournir les soins de santé demandés et en assurer le suivi;
- communiquer avec vous concernant vos soins, votre dossier et vos rendez-vous;
- effectuer la facturation et les paiements.
En prenant rendez-vous, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements pour les fins indiquées ci-dessus.
Conservation
Vos renseignements sont conservés pendant la durée nécessaire et conformément aux obligations légales et professionnelles applicables. Ils sont ensuite détruits de façon sécuritaire.
Communication à des tiers et à l’extérieur du Québec
Lorsque nécessaire à la prestation des services, vos renseignements peuvent être accessibles ou communiqués aux fournisseurs suivants :
- MedeSync (TELUS Santé) : solution de dossier médical électronique utilisée pour la gestion des dossiers patients et des services cliniques; Engagement en matière de protection de la vie privée
https://www.telus.com/fr-ca/health/privacy - Cal.com : outil de prise de rendez-vous en ligne intégré au site Web de VirtuaSanté, qui recueille votre nom, vos coordonnées, votre date de naissance et le créneau choisi; Politique de confidentialité
https://cal.com/privacy - Stripe : service de traitement des paiements; Politique de confidentialité
https://stripe.com/fr-ca/privacy - Netlify : hébergement du site Web de VirtuaSanté. Aucun renseignement clinique ni dossier patient n’est hébergé ou traité par Netlify; Politique de confidentialité
https://www.netlify.com/privacy/
Certains fournisseurs peuvent traiter ou avoir accès à vos renseignements à l’extérieur du Québec, notamment Cal.com et Stripe. Lorsque requis par la loi, VirtuaSanté prend les mesures nécessaires pour assurer leur protection.
En prenant rendez-vous, vous consentez à la communication de vos renseignements aux fournisseurs identifiés ci-dessus, ou à l’accès à ceux-ci par ces fournisseurs, y compris lorsque ceux-ci sont traités ou accessibles à l’extérieur du Québec.
Vos droits
Si une nouvelle utilisation ou communication de vos renseignements personnels nécessite votre consentement, VirtuaSanté vous en informera et vous demandera un consentement additionnel avant d’y procéder.
Vous pouvez également demander l’accès à vos renseignements personnels ou leur rectification, sous réserve des obligations légales applicables.
Retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sans avoir à justifier votre décision et sans que cela affecte les soins déjà reçus. Vous pouvez le faire :
- verbalement, auprès du professionnel lors d’une consultation;
- par courriel, à contact@virtuasante.ca;
- par téléphone, au 438-940-9726.
Votre demande sera consignée à votre dossier avec la date de réception et, lorsque pertinent, ses conséquences sur la poursuite des soins ou des services. Les soins ou services visés seront alors interrompus.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Francis Sigouin, directeur des opérations
contact@virtuasante.ca | 438-940-9726
Consentement
En prenant rendez-vous avec Clinique VirtuaSanté inc., je confirme avoir pris connaissance des renseignements qui précèdent et je donne mon consentement exprès à la collecte, à l’utilisation et, lorsque nécessaire, à la communication de mes renseignements personnels aux fins nécessaires à la prestation des services de soins de santé offerts par Clinique VirtuaSanté inc.