À propos de VirtuaSanté
VirtuaSanté est une clinique virtuelle privée pour les personnes qui se trouvent au Québec au moment du rendez-vous. Notre objectif : rendre l’accès aux soins plus direct, avec une exigence élevée sur la qualité, la confidentialité et le respect du cadre professionnel en vigueur.
Notre mission
Offrir un canal de soins fiable et humain pour les besoins courants et le suivi, lorsque une consultation à distance est appropriée. Nous croyons qu’un parcours clair, de la prise de rendez-vous à la suite de votre consultation, contribue à une meilleure expérience de santé.
Pour qui
Nous accompagnons toute personne située sur le territoire québécois au moment de la consultation, et non seulement les adultes. Si vous cherchez un avis professionnel, un suivi ou une orientation dans le cadre de la télémédecine, VirtuaSanté peut vous accompagner lorsque les soins virtuels conviennent à votre situation.
Présence au Québec requise
Pour respecter les lois et règlements en vigueur, nous ne pouvons accepter que les personnes physiquement présentes au Québec au moment du rendez-vous. Si vous vous trouvez hors de la province, nous ne pourrons pas vous offrir de consultation, même si vous avez un lien avec le Québec (résidence habituelle, carte d’assurance maladie, etc.).
Notre approche
- Des infirmières praticiennes spécialisées (IPS) et d’autres professionnels autorisés à exercer au Québec, selon les modalités applicables à chaque consultation.
- Un langage accessible et des étapes explicites, pour les personnes moins à l’aise avec le numérique.
- Le respect de la confidentialité des renseignements personnels et de santé, au cœur de la conception du service.
- Une communication honnête sur ce que la télémédecine peut et ne peut pas offrir, sans promesse inutile.
Urgence et limites
En cas d’urgence vitale ou de détresse grave, composez le 911 ou rendez-vous à l’urgence la plus proche. La télémédecine ne convient pas à toutes les situations ; votre clinicien vous indiquera lorsqu’un examen physique ou une autre filière est nécessaire.